Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

​

1. Szolgáltató kötelezettségei

Szolgáltató kötelezettsége jelen ÁSZF-nek megfelelően, a szolgáltatást a szerződésben meghatározott minőségben

és a szolgáltatás leírása szerint, valamint a szerződés előírásainak megfelelően szolgáltatni.

A szolgáltatás teljesítésének helye a megrendelés során a Weblapon az Ügyfél által megadott „Kiállási cím” –

amennyiben a Felek ettől eltérően írásban nem rendelkeznek.

Az Ügyfél a megrendelés során az alábbi fizetési módok közül választhat: banki előre utalás, online bankkártyás

fizetés és helyszíni fizetés: készpénzzel vagy bankkártyával - amennyiben a Felek ettől eltérően írásban nem

rendelkeznek.

Szolgáltató köteles a kiegyenlített szolgáltatásról elektronikus számlát adni. Amennyiben Ügyfél ettől eltérően

hagyományos számlára tart igényt azt a megrendeléskor előre köteles jelezni Szolgáltató felé.

 

2. Ügyfél kötelezettségei

Ügyfélnek a fizetési kötelezettségét azelőtt kell teljesítenie, mielőtt a Szolgáltató jelen ÁSZF-nek megfelelően az

Ügyfél rendelkezésére bocsátja a szolgáltatását. A Szolgáltató a fizetést a szolgáltatás feltételévé teheti.

A Szolgáltatóval üzleti kapcsolatban lévő Ügyfelei jogi személy, és azok akik havonta rendszeres több alkalommal

igénylik a szolgáltatást – külön írásos megállapodás alapján – lehetőség van a vételár jelen ÁSZF-től eltérő

időpontban történő utólagos, vagy határidőre történő megfizetésére is.

Ügyfél jelen ÁSZF rendelkezései szerint köteles megfizetni a vételárat és igénybe venni a szolgáltatást. Az Ügyfél

ezen kötelezettsége magában foglalja mindazon intézkedések megtételét és alakiságok megtartását, amelyek a

szerződés vagy bármely jogszabály, különösen a Ptk. és az Elkertv. rendelkezései értelmében a fizetés teljesítésének

lehetővé tételéhez szükségesek.

Az Ügyfél bármely szolgáltatás vásárlása esetén köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, ami a fogyasztók

megtévesztésével jár (különös tekintettel az értékesített szolgáltatások körére és jellegére). Kizárólag az Ügyfél

felelős minden olyan kötelezettség betartásáért, amelyet a szolgáltatás általa történő reklámozására, fogyasztók

számára ajánlására, forgalmazására vagy értékesítésére az adott tagállami szabályozás előír. E kötelezettségek

megszegése esetén Szolgáltató mindennemű felelősségét kizárja, továbbá a nála bekövetkező esetleges károkért

Ügyféltől kártérítést követelhet.

 

3. Megrendelői adatok / Regisztráció

A Weblap főoldalán található „Rendelés” vagy „Mosás rendelése” elnevezésű gombot választva a

megjelenő adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, és ezzel együtt az eDM, Hírlevélre feliratkozásra. Az

Ügyfélnek ki kell töltenie a megrendelői adatokat (bővebben lásd: Adatvédelmi szabályzat), a kiszállási adatokat és a

számlázási adatokat (amennyiben eltérnek a kiszállási adatoktól). Az Ügyfél a Weblapon történő regisztrációjával

kijelenti, hogy a Weblapon közzétett ÁSZF-t, valamint a Weblapon közzétett Adatkezelési szabályzat valamennyi

rendelkezését és feltételeit megismerte és elfogadja.

Az Ügyfélnek lehetősége van bármely adatbeviteli hiba javítására a végleges megrendelésének Szolgáltató

részére való elküldése előtt. A javítást megteheti a megrendelés bármely szakaszában a Megrendelési felületen

(megelőző oldal tartalma esetén a „vissza” gomb megnyomásával).

A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető következményekért

(hibáért vagy károkért) semminemű felelősség nem terheli.

Adatbeviteli hibák felmerülése esetén Szolgáltató minden esetben jogosult az adott Ügyfél cégjegyzékben vagy

más hivatalos nyilvántartásban megadott e-mail címére küldött üzenet útján, vagy ellenőrző programok (Opten,

Bisnode) segítségével meggyőződni többek között arról, hogy a regisztráló személy valóban jogosult az Ügyfél

képviseletére. Az ellenőrzés alapján a Szolgáltató jogosult a kiszolgálás feltételeit megváltoztatni, vagy a

megrendelés teljesítését megtagadni.

A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló Ügyfélként kezel. Szolgáltatót a regisztrált adatok Ügyfél által történő

megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség

az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a regisztrált adatait elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a

Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

 

4. Megrendelés menete

A kiválasztott szolgáltatás megrendelésének feladására a Weblap főoldalán található „Megrendelem” vagy „Mosás

megrendelése” elnevezésű gombot választva a megjelenő adatlap kitöltésével és a lefoglalt nap és azon belül az

időintervallum megadása után kerülhet sor.

Az Ügyfél a megrendelés feladása előtt ellenőrizheti rendelése adatit, módosíthatja a számlázási címet,

kiválaszthatja a fizetés módját (megelőző oldal tartalma esetén a „vissza” gomb megnyomásával).

Az Ügyfél a megrendelés feladásával is kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és Adatvédelmi szabályzatot elfogadja

és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Az elküldött megrendelése Ügyfél számára ajánlati kötöttséget jelent.

 

5. Megrendelés visszaigazolása

Az Ügyfél által elküldött megrendelés (szerződés megkötésére tett ajánlat) megérkezését a Szolgáltató késedelem

nélkül, automatikus visszaigazoló e-mailen keresztül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail

tartalmazza a rendelés lényeges adatait. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag arról tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a

megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Ügyfélhez megérkezettnek,

amikor az a Felek számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató nem felel a visszaigazolási kötelezettség nem

teljesítéséért, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert az Ügyfél helytelen e-mail címet adott meg,

vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni. Amennyiben e visszaigazolás Ügyfél

megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 12

órán belül Ügyfélhez nem érkezik meg, a Szolgáltató az ajánlati kötöttség alól mentesül.

A megrendelést a Szolgáltató az Ügyféltől csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges

valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet

kap a Szolgáltatótól.

Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő

adatok tekintetében, azt a szolgáltatás megkezdése előtti mihamarabb de legkésőbb 12 órán belül jeleznie kell a

Szolgáltató felé a Weboldalán Kapcsolatok résznél megadott telefonszámon keresztül. Ebben az esetben a

Szolgáltató a megrendelést ennek megfelelően módosítja.

Amennyiben a Szolgáltató kapacitás hiányában vagy más előre nem látható okból a megrendelt szolgáltatást a

megjelölt határidőben nem tudja teljesíteni, arról tárgynapot megelőzően 20.00 óráig telefonon értesíti Ügyfelet.

Szolgáltató visszaigazoló SMS-t küld a megrendelt szolgáltatás napján 7.00-8.00 óra között, melyben megerősíti a

pontos kezdés időpontját, amely innentől fizetési kötelezettséggel jár.

A szolgáltatás befejezéséről Szolgáltató visszaigazoló emailt küld Ügyfél részére, fotót mellékelve megerősítve ezzel

szolgáltatása elvégzését, mely fotók bizonyító erővel bírnak. Adatvédelmi szabályzat és jelen ÁSZF elfogadásával

Ügyfél hozzájárul a megrendelésben megjelölt gépjárműről Szolgáltató fotókat készítsen a szolgáltatás megkezdése

előtt és szolgáltatás elvégzése után. Valamint Ügyfél engedélyét adja, hogy ezen fotókat a Szolgáltató

szolgáltatásának reklámozása céljából social mediában történő felhasználására (rendszám kitakarásával) felhasználja.

 

6. Fizetési feltételek

Az Ügyfél a megrendelés visszaigazoló e-mailben információt kap az általa választott fizetési módról – amennyiben

a Felek ettől eltérően nem állapodtak meg vagy jelen ÁSZF ettől eltérő rendelkezést nem tartalmaz

Az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus úton megküldött

számlát állítson ki. Jelen hozzájárulás visszavonására a Szolgáltatóhoz intézett erre vonatkozó, egyértelmű

jognyilatkozattal van lehetőség.

Az elektronikus aláírással el nem látott elektronikus számlát Ügyfél köteles kinyomtatni és mint papír alapú számlát

könyvelésében nyilvántartani.

Ha az Ügyfél banki átutalást választotta megrendelése fizetési kötelezettséggel jár. Az Ügyfél részére elektronikus

úton megküldendő számlája vagy díjbekérője elkészül, amelyről Szolgáltató e-mailen keresztül értesíti/megküldi

számára a számlát/díjbekérőt. Amennyiben az adatait, megrendelését ellenőrizte és rendben találta Ügyfél azonnal

megkezdheti az átutalást. Az összeg beérkezésének utolsó határideje: a szolgáltatás napját megelőző nap 18.00

óra.

Ha az Ügyfél bankkátyás fizetést választotta megrendelése fizetési kötelezettséggel jár. Az Ügyfél részére

elektronikus úton megküldendő számlája vagy díjbekérője elkészül, amelyről Szolgáltató e-mailen keresztül

értesíti/megküldi számára a számlát/díjbekérőt. Amennyiben az adatait, megrendelését ellenőrizte és rendben

találta Ügyfél azonnal megkezdheti a bankkártyás fizetést.

Ha az Ügyfél a helyszíni bankkártyás fizetést vagy helyszíni készpénzes helyszíni választotta a mosás

megkezdése előtt köteles az általa megrendelésben megadott címen megjelenni ahol az autója áll, hogy a választott

szolgáltatás árát kifizesse. Ezután Szolgáltató / Szolgáltató munkatársa az Ügyfél részére az által megadott adatokra

elektronikus számlát állít ki.

Amennyibe a kitöltött és visszaigazolt megrendelőlapon szereplő helyszínen és időpontban nem található és/vagy

nem hozzáférhető a megadott autó, a Szolgáltató telefonhívással és/vagy SMS küldéssel ezt köteles jelezni.

Jelzéstől számított 10 perc áll Ügyfél rendelkezésére, hogy orvosolja a problémát, ellenkező esetben a szolgáltatás

elvégzettnek minősül és Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a már kifizetett szolgáltatás díját.

Felek között a szerződés azon a napon lép hatályba, amikor az Ügyfél a megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékét

a Szolgáltató számára megfizette. Ügyfél tudomásul veszi, hogy hatálytalan szerződés alapján teljesítést követelni

nem lehet.

A Szolgáltató vállalja, hogy a díj beérkezését követően az Ügyfél által megrendelt szolgáltatását a megrendelésben

feltüntetett helyszínen és időpontban haladéktalanul megkezdi, teljesíti.

Amennyiben egy Ügyfélnek lejárt, kifizetetlen számlája van, annak kiegyenlítéséig a kiszolgálás teljesítését a

Szolgáltató szüneteltetheti. Az újabb rendelés kiegyenlített vételárát a korábbi tartozásba beszámíthatja. Az Ügyfél a

késedelembe esés időpontjától kezdődően a késedelmmel érintett naptári félév első napján érvényes, Ptk. Szerinti

késedelmi kamatot köteles fizetni. A tartozások behajtásából származó valamennyi költséget az Ügyfél viseli.

 

7. A szolgáltatás és díjai

A Weblapon szereplő szolgáltatások lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a konkrét szolgáltatási csomagok

leírásából lehet részletesen megismerni.

A Weblapon megjelenített díjköteles szolgáltatások ára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is

tartalmazó és részletező módon (bruttóban) forintban van feltüntetve.

A szolgáltatás teljesítése Szolgáltató és Ügyfél által közösen megegyezett időpontban történik, de minden esetben a

szolgáltatás kiegyenlítése után.

Jelentős mennyiségű csapadék esetén a Szolgáltató telefonon felveszi a kapcsolatot Ügyféllel, hogy egyeztessenek

a szolgáltatás későbbi időpontra, illetve másik napra való helyezéséről.

Ha napközben tartósan fagypont alatti a hőmérséklet a megrendelés napján a szolgáltatást nem lehet elvégezni,

ezért a Szolgáltató telefonon felveszi a kapcsolatot Ügyféllel, hogy egyeztessenek a szolgáltatás másik napra való

helyezéséről.

A szolgáltató nem vállalja az extra erősen szennyezett autók tisztítását pl. vastagon sárral vagy vastagon

madárürülékkel, vagy egyéb szennyező anyaggal borított gépjárművet. (pl. emberi ürülék, elpusztult állattetem)

Továbbá nem vállalja olyan esetben sem amikor az általa alkalmazott nano technológia az extrém szennyeződés

miatt a fényezés sérülését eredményezheti, illetve a környezetbe jutna a gépkocsit borító extra szennyeződés.

Zárt parkolóhelyen (pl. intézmény, magánház, társasház) a Szolgáltató csak abban az esetben tudja vállalni a

szolgáltatást, ha a megrendelő Ügyfél jelenlétével vagy a kódok megadásával biztosítja a parkolóhelyre történő

bejutást.

Szolgáltató abban az esetben tudja a szolgáltatását elvégezni Bevásárló Központok vagy Plázák parkolójában,

amennyiben annak szabályzata nem tiltja, illetve nem köti külön engedélyhez a tevékenysége végzését.

Szolgáltató köteles a megrendelt szolgáltatást a szerződés előírásainak megfelelően meghatározott minőségben

teljesíteni.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díjakat tárgyév folyamán bármikor minden előzetes értesítés nélkül is

egyoldalúan módosítani, amely a Weblapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A szolgáltatások díja, a

közzétételt követő megrendelésekre vonatkozik, a módosítás a már megrendelt szolgáltatások vételárát nem

befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weblap felületére, különös

tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő,

esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles hibás áron

teljesíteni a szolgáltatást, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szolgáltatást, amelynek ismeretében az Ügyfél

akár el is állhat vásárlási szándékától.

A szolgáltatás teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést az Ügyfél kifejezett, előzetes beleegyezésével

kezdte meg, az Ügyfél tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Szolgáltató a tisztítás megkezdése előtt kizárólag az Ügyfél kérésére gyűjti össze a gépjárműben található szemetet,

melynek kidobásáról az Ügyfél köteles gondoskodni, kimondottan a veszélyes hulladékról szabályos elhelyezés

betartását illetően. (pl. elemek stb)

Szolgáltató az Ügyfél gépjárművében található nagyobb és nehezebb tárgyak mozgatását, kipakolását nem vállaja,

ez nem elvárható részéről.

Ügyfél köteles a gépjárműben találató gyermekülés kicsatolásáról gondoskodni, hogy az ülés alatti felületek

tiszítását Szolgáltató maradéktalanul el tudja végezni. Amennyiben Ügyfél nem csatolja ki a gyerekülést, azt

Szolgáltató elvégzi helyette azzal a kitétellel, amennyiben a tisztítás után Ügyfél azt a gyermekülést gyártó biztonsági

előírásainak megfelelően visszarögzíti. Szolgáltató nem vállal felelősséget azon károkért, vagy személyi sérülését

sem, amely abból fakad, hogy Ügyfél elfelejtette, vagy nem szakszerűen kötötte vissza a gyerekülést.

 

8. Lemondásra vonatkozó feltételek

Az Ügyfél köteles a megrendelt szolgáltatás lemondását minimum 12 órával a szolgáltatás teljesítési időpontja előtt

a Szolgáltató felé telefonos, vagy elektronikus úton jelezni. Ennek elmulasztása a további szolgáltatások

megtagadását jelentheti. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a 12 órán belül történő lemondásokat egyedi

elbírálás alapján figyelembe vegye és a szolgáltatást a jövőben is szolgáltassa az érintett Ügyfélnek.

Ügyfél jogosult a regisztrációját bármikor, indokolás nélkül lemondani, töröltetni a Szolgáltatónak küldött e-mailen

keresztül tett jognyilatkozatban. A törlést kérő levél megérkezését követően a Szolgáltató köteles késedelem nélkül,

de legkésőbb 72 órán belül gondoskodni a regisztráció törléséről. Szolgáltató – kétség esetén – jogosult az adott

Ügyfél cégjegyzékben vagy más hivatalos nyilvántartásban megadott e-mail címére küldött üzenet útján

meggyőződni arról, hogy a törlést kérő személy valóban jogosult az Ügyfél képviseletére. Az Ügyfél felhasználói

adatai a törlést követően – feltéve, ha korábban nem adott le megrendelést, vagy hajtott végre bármilyen tranzakciót

– azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből. Az eltávolítás után a felhasználói adatok visszaállítására többé nincs

lehetőség, az adott Ügyfél újból regisztrálhat. Amennyiben az Ügyfél korábban már leadott megrendelést, adatai a

rendszerből nem törlődnek, hanem inaktiválódnak. Ebben az esetben a korábban leadott megrendelésekhez

kapcsolódó adatokat és dokumentumokat a Szolgáltató megőrzi. (Lásd. még: Adatvédelmi Szabályzat)

 

9. Szolgáltatás megtagadása

Szolgáltató jogosult a szolgáltatást a szerződés megszüntetése nélkül egyoldalúan, részlegesen vagy teljesen

felfüggeszteni abban az esetben is, ha az Ügyfél olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF különös rendelkezései

szerint egyébként azonnali hatályú felmondásra is okot adna.

A Szolgáltatás fenti okokból történő részleges vagy teljes felfüggesztése, megszüntetése vagy a szerződés

Szolgáltató általi felmondása nem mentesíti az Ügyfelet a megszüntetés vagy felmondás időpontja előtt, illetve a

felfüggesztés időpontja előtt és/vagy alatt már igénybe vett Szolgáltatások díjának megfizetése alól.

Amennyibe a kitöltött és visszaigazolt megrendelőlapon szereplő helyszínen és időpontban nem található és/vagy

nem hozzáférhető a megadott autó, a Szolgáltató telefonhívással és/vagy SMS küldéssel ezt köteles jelezni. Jelzéstől

számított 10 perc áll Ügyfél rendelkezésére, hogy orvosolja a problémát, ellenkező esetben a szolgáltatás

elvégzettnek minősül és Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a már kifizetett szolgáltatás díját.

 

10. Felelősség

Az Ügyfél vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint – az Ügyfél külön e-mailes

értesítése alapján – frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

Az adatok Szolgáltató felé nem közölt megváltoztatásából eredő bármilyen többletköltség az Ügyfelet terheli.

A felhasználói hozzáférési adatok titokban tartásáért kizárólag az Ügyfél a felelős. Amennyiben Ügyfél tudomást

szerez arról, hogy a regisztráció során megadott adataihoz jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles

haladéktalanul köteles értesíteni a Szolgáltatót.

Amennyiben az Ügyfél a Weblapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

Amennyiben a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ

haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

A véletlenül közzétett, az Ügyfél Elkertv. 13. §-ban meghatározott jogát sértő információ esetén Szolgáltató az Elkertv.

szerinti megkeresés esetén eleget tesz az Elkertv-ben foglalt értesítési és eltávolítási kötelezettségeinek. Szolgáltató

úgyszintén törvényes határidőben eleget tesz bármely hatósági vagy bírósági megkeresésnek.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget az Ügyfél által megvalósított esetleges jogsértésekért.

Szolgáltató jogosult telefonon egyeztetni Ügyféllel, ha a megrendelt szolgáltatás megkezdése előtt bármiféle

problémát észlelt a gépkocsi állapotát illetően (sérülést észlelt), vagy a mosást bármilyen oknál fogva nem tudja

megkezdeni (pl. gépkocsi nincs a megadott címen, szélsőséges időjárás esetén).

Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben ellopják a Ügyfél gépkocsiját.

Ügyfél felelőssége, hogy a Szolgáltatót a megrendelt szolgáltatása megkezdése előtt a korábban leadott

megrendelésének „Egyéb” rovatában írásban tájékoztassa minden olyan körülményről, illetve sérülésről a gépjármű

állapotával kapcsolatban amely a szolgáltatás teljesítését érinti.

Az Ügyfél felelőssége gépjárművét ellenőrizni a szolgáltatás megadott címén mielőtt azzal onnan elhajtana.

Amennyiben az Ügyfél bármilyen sérülést, eltérést tapasztalna a szolgáltatást követően, azt Ügyfél azonnal köteles

Szolgáltató felé jelezni, még mielőtt továbbhaladna a címről. A Szolgáltató az Ügyfél rendelkezésére bocsájtja a

megrendelt szolgáltatás előtt és utána készült fotókat, hogy együttesen megvizsgálják, hogy a vélt sérüléssel

rendelkezett-e a gépjármű.

Amennyiben bizonyítást nyer, hogy a gépjármű rendelkezett a megrendelt szolgáltatás teljesítésének megkezdése

előtt a vélt sérüléssel, abban az esetben Szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség. hiszen a szolgáltatás

megkezdése előtt már sérült volt a gépjármű. Továbbiakban a Szolgáltatót akkor sem terheli felelősség, ha a vélt

sérülés sem az előtte sem pedig az utána készült fotókon nem szerepel hiszen nyilván való hogy a vélt sérülés a

szolgáltatás elvégzése után más harmadik személy által keletkezett.

Abban a speciális esetben ha a szolgáltatás végzése közben egy harmadik fél által keletkezik sérülés a gépjárművön

(pl. nekihajtanak vagy megkarcolják) a Szolgáltatót szintén nem terheli felelősség. Ebben az esetben a Szolgáltató

lehetőségéhez képest mindent megtesz, hogy az eseményt megakadályozza, illetve rögzítse az Ügyfél részére,

melyről azonnal tájékoztatja is.

A Szolgáltató továbbiakban kizárja felelősségét azokban az esetben, amikor a sérülés a szakszerű munkavégzés

közben azonban nem a szolgáltató hibájából, hanem az gépjármű korábbi sérüléseiből, rossz minőségű levált,

elhasználódott vagy meglazult fényezéséből illetőleg felületéből ered. Továbbá a szélvédőben előzőleges

sérülésekből adódó repedések keletkezése miatt (pl. kőfelverődés vagy szakszerűtlen behelyezés, 72 órán belül

cserélt szélvédő). Nem terheli felelősség a Szolgáltató abban az esetben sem, ha speciális különleges kezelést

igénylő felület vagy matrica részben vagy egészben borítja a karosszériát, amely kezeléséről az Ügyfél nem

tájékoztatta a Szolgáltatót.

Szolgáltató szintén kizárja a felelősségét abban az esetben amikor agresszív szennyeződés megmarja az autó

felületét, és a sérülés csak a szennyezés eltávolítása után lesz látható pl. madárürülék, festék, gyanta, és

kátrányfoktok stb.

Amennyiben bizonyítást nyert, hogy a sérülés a szolgáltatás elvégzése alatt keletkezett a Szolgáltató hibájából,

károkért a Szolgáltatót terheli a felelősség. Ügyfél és Szolgáltató a helyszínen köteles jegyzőkönyvet felvenni. Ha

mód van rá a helyszíni kártérítés összegében Felek megegyeznek, és az kifizetésre kerül Ügyfél részére, amely a

jegyzőkönyvbe bevezetésre kerül.

A Szolgáltatót a szolgáltatás hibátlanságáért a fogyasztóvédelmi tájékoztató szerint terheli szavatosság és jótállás.

 

11. Adatkezelő adatai

Bak Levente, 8440 Herend Rákóczi utca 26. levente@bakvideo.hu

Az adatokat különböző szolgáltatók rendszerei kezelik (pl. AWS, Google Cloud, SimplePay). Itt technikai részletek szerepelnek a weboldal működéséről és fizetési módokról.

​

12. Panaszkezelés

Weboldalunk és Cégünk célja, hogy valamennyi szolgáltatást az általunk vállalt megfelelő minőségben, a

megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben Ügyfélnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével

nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos

álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja az Ügyfél részére.

A telefonon vagy egyéb elektronikus úton közölt szóbeli panasz, és egyben akár írásbeli panaszt esetén is a

Szolgáltató arra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolni, azt az Ügyfél részére megküldi.

Szolgáltató írásban közli továbbá ha Ügyfél panaszát elutasítja, annak álláspontját megindokolja.

Ügyfélt tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását

kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló

387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben első fokon a panasz benyújtójának lakó,

illetve tartózkodási helyén illetékes járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos

illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

[https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek](https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek)

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: [bekelteto.testulet@bkik.hu](mailto:bekelteto.testulet@bkik.hu);

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző

hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület

feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek

eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő

érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a

fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az

eljárásra kizárólag a Fővárosi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület illetékes.

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a

válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított

személy részvételét biztosítani.

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a

fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert a fogyasztó lakóhelye,

ennek hiányában belföldi tartózkodási helyén területileg illetékes bírósághoz benyújtott keresetlevéllel kell

megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;

azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;

a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.

 

13. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a Weblap és azon

található összes szöveg, kép, grafika, logó, embléma, fotó, valamint a Weblap szerkezeti kialakítása egyéni eredeti

jelleget hordoz, szerzői műnek minősül.

A Weblapon található anyagok és a Szolgáltatás tartalma a szerzői jogi törvény, a védjegytörvény és egyéb szellemi

tulajdonjog védelmére vonatkozó jogszabályok hatálya alatt állnak. A Weblapon megkötött Szerződés semmi

módon nem ruház az Ügyfélre semmilyen, a Szolgáltatás tartalmára vagy a Szolgáltatásra vonatkozó tulajdonjogot

vagy bármely egyéb szellemi tulajdonjogot. A weblap és annak tartalma tekintetében a kizárólagos jogtulajdonos a

mindenkori szerző.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett

másodlagos domain nevekre, valamint az social media oldalakon történő megjelenésére és internetes

reklámfelületeire.

Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi

programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Weblap,

vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.

A Weblapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni, annak másolása, egészének vagy részeinek fizikai

vagy más adathordozóra mentése vagy nyomtatása kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a

weblapra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

 

14. Szolgáltató jogai a Weblap tartalmának védelme érdekében

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy minden további értesítés nélkül törölje azon Ügyfelei Regisztrációját,

akik bármely más személy nevével, e-mail címével vagy más személyes adatával, információjával visszaélnek.

Továbbá megnyilvánulásait jogellenesnek, más személyiségi jogába ütközőnek, tisztességtelennek, fenyegetőnek,

becsületsértőnek, rágalmazónak, obszcénnek vagy egyébként kifogásolhatónak talál.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Weblapon megjelenő tartalmak terjesztésének és annak bármely

részlete tekintetében. Különösen a saját social media oldalakon való megjelenésre.

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weblap bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül

módosítsa vagy hozzáférhetőségét a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartásával megszüntesse, azok megjelenését,

tartalmát, működését megváltoztassa.

A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit a jövőre kiterjedő hatállyal egyoldalúan módosítani. (A

módosításra okot adó körülmények lehetnek: céggel kapcsolatos változások, jogszabály-változás, üzleti érdek). A

Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a Weblap felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követően a

Weblap használatának feltétele, hogy az Ügyfél a Weblapon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten

elfogadja. Újabb szerződéskötés esetén a korábban már szerződést kötő Ügyfél a fenti tájékoztatás esetleges

elmaradása esetén sem hivatkozhat a korábban hatályos ÁSZF tartalmára, mint a Felek között kialakult és alkalmazott

szerződési gyakorlatra.

 

15. Irányadó jog, jogviták rendezése

Az információs szolgáltatási jogviszonyra az ÁSZF és Magyarország jogszabályai az irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó,

különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi

szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi

CVIII. (Elker. tv.) törvény, illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.

(II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön

kikötés nélkül is irányadók.

Szolgáltató és Ügyfél vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

A szerződő felek minden köztük felmerülő esetleges és békés úton nem rendezhető jogvitában alávetik magukat a

Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvényben meghatározott általános perrendtartási szabályok szerint

illetékességgel és hatáskörrel rendelkező bíróságnak.

Amennyiben Ügyfél az ügyletkötés során jogi személy képviseletében vagy egyéni vállalkozóként jár el, jelen ÁSZF

elfogadásával úgy nyilatkozik, hogy a szerződést szakmájával, önálló foglalkozásával, üzleti tevékenységével

összefüggő célok érdekében köti, így nem minősül sem a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

(továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3.pontja szerint, sem pedig a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.

törvény (továbbiakban: Fgytv.) 2. § a) pontja szerint fogyasztónak.

Amennyiben az Ügyfél a Ptk. és az Fgytv. Szerint fogyasztónak minősül, úgy az szolgáltatásból eredő fogyasztói

jogokra és kötelezettségekre vonatkozó tájékoztatást Szolgáltató a jelen ÁFSZ részét képező Fogyasztóvédelmi

tájékoztatás és Elállási nyilatkozatminta útján adja meg.

Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem

tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett

írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF

valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben

ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

 

**16. Felmondási jog**

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti

szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bekezdés a.) pontjának

szabályozása értelmében az Ügyfelet a szolgáltatás teljesítése után nem illeti meg a felmondás joga.

 

**17. Adatvédelem**

A Weblap Adatvédelmi szabályzat rendelkezik, amelyet az Ügyfél az első rendelés leadáskor, a szolgáltatás

igénylésével egyidejűleg kifejezetten elfogad és tudomásul vesz.

Elérhető a következő oldalon: **[www.cleankongmoso.com](http://www.cleankongmoso.com)**

 

**18. Egyéb rendelkezések**

Ha bármilyen hatáskörrel rendelkező illetékes bíróság szerint az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, semmis

vagy végrehajthatatlan lenne, úgy ez csak arra a rendelkezésre vonatkozik, és nem jelenti az egész dokumentum

érvénytelenségét, semmisségét vagy végrehajthatatlanságát, és minden egyéb rendelkezés érvényben és hatályban

marad.

Az ÁSZF-ben, vagy jogszabály által biztosított valamely jog vagy jogorvoslat Szolgáltató általi gyakorlásának

elmulasztása nem jelenti az adott, vagy más jogról vagy jogorvoslatról való lemondást, továbbá ezen jog vagy

jogorvoslat egyszeri vagy részleges gyakorlása sem gátolja meg az adott, vagy bármely más jog vagy jogorvoslat

további gyakorlását.

A jelen ÁSZF-et, és az annak részét képező figyelemfelhívást, valamint a Szolgáltató Adatvédelmi szabályzatát

elolvastam és megértettem, azt elfogadom.

​